Envíos

¿Cuánto cuesta el envío?

El coste del envío en pedidos por importe superior a 59€, es gratuito, lo asumimos nosotros.

Para pedidos inferiores a 59€ el coste del envío es 3,9€ para cualquier lugar ubicado en España y Portugal, salvo en las islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Los pedidos con solicitud de pago contrareembolso conllevan un gasto extra de 3,5% del total de la compra. En pedidos superiores a 250 euros, los gastos los asumimos nosotros.

¿Cuánto tarda el envío?

Los pedidos que entren al sistema de Domingo a Viernes, antes de las 14 horas, se sirven en el día siguiente, es decir, ¡24 horas!.

En caso de tramitar el pedido entre las 14.00 horas y las 23.59, se recogerá en la siguiente mañana hábil (salvo festivos o no laborables) y en consecuencia tardará menos de 48h.

Los pedidos emitidos en Sábado por la tarde o Domingo, serán preparados y enviados el lunes, por lo que será muy extraño que un pedido tarde en servirse más de 72 horas, salvo incidencia con la empresa de mensajería.

Además, ofrecemos la posibilidad de entrega antes de las 10.00 del día siguiente, por tan solo 2€ más, siempre y cuando se emita el pedido antes de las 14.00 del día anterior ;)

Para el resto de pedidos, las entregas se realizan en horario comercial, de 9:00h a 19:00h,

El calendario sobre el que nos regimos es el de festividades de la provincia de Granada, ya que la plataforma opera logísticamente desde aquí.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

En el pedido observará un link a través del que tendrá acceso al status y trazabilidad

del mismo.

¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando venga el repartidor?

En perfumeriavirtual.com, recomendamos que indiquen la dirección de entrega en su lugar de trabajo, ya que previsiblemente habrá mayores posibilidades de entregar con éxito, en caso de no encontrarse en casa en horario comercial (9.00 a 19.00). Previsiblemente, su compañero, subordinado, jefe, vigilante de seguridad, portero o vecino, podrán recepcionar el paquete por vd. para que pueda disfrutar de su compra en el menor tiempo posible.